FAQ:
1: WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie zunächst auf die Produktseite, die Sie über die Navigation erreichen können. Wählen Sie dann die gewünschte Menge des Produkts aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Sie werden nun zu Ihrem Einkaufswagen weitergeleitet. Klicken Sie nun auf "Zur Kasse" und folgen Sie den angegebenen Schritten, um Ihre Bestellung aufzugeben.
2: WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie die Tracking-Nummer ein, die wir auf unserer Sendungsverfolgungsseite angegeben haben. Es kann 1-3 Werktage dauern, bis Sie den Status Ihrer Bestellung sehen, nachdem Sie die Tracking-Nummer erhalten haben. Wenn Sie keine Tracking-Nummer von uns erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@hike-footwear.com.
Wir werden Sie dann umgehend über Ihre Sendungsnummer und den Status Ihrer Bestellung informieren.
3: ICH HABE VERSEHENTLICH DIE FALSCHE LIEFERADRESSE EINGEGEBEN. KANN ICH SIE ÄNDERN?
In diesem Fall senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@hike-footwear.com. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um den Fehler nachträglich zu korrigieren.
4: WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Unser Team arbeitet hart daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Aufgrund der hohen Nachfrage können die Lieferzeiten an manchen Orten länger sein. Trotz der hohen Nachfrage sollte Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5-8 Tagen nach Zahlungseingang bei uns eintreffen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@hike-footwear.com. schicken. Wir werden Ihnen jederzeit genaue Informationen über Ihre Bestellung zukommen lassen.
5: WIE IST DAS VERFAHREN FÜR RÜCKSENDUNGEN?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgabebedingungen, um detaillierte Informationen über das Rückgabeverfahren zu erhalten.
6: STORNIERUNGSZEITRAHMEN
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe stornieren. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hike-footwear.com..
7: IST EIN INTERNATIONALER VERSAND MÖGLICH?
Ja, wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Neuseeland, Australien und Europa. Auf Anfrage können wir Ihre Bestellung in jedes beliebige Land liefern. Senden Sie einfach eine Anfrage an: info@hike-footwear.com.
8: HABEN SIE EIN GESCHÄFT?
Im Moment haben wir keinen physischen Laden. Unsere Artikel sind nur online verfügbar.
9: WELCHE MATERIALIEN WERDEN IN IHREN SCHUHEN VERWENDET?
Unsere Barfußschuhe werden mit Präzision und den hochwertigsten Materialien hergestellt, um Komfort und Leistung zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Materialien, die in unseren Schuhen verwendet werden:
- Obermaterial: Wir verwenden hochwertiges Polyester für das Obermaterial unserer Barfußschuhe. Dieses Material sorgt für Langlebigkeit und eine bequeme Passform.
- Sohlenmaterial: Die Sohle unserer Schuhe besteht aus organischem Kautschuk, der hervorragende Griffigkeit und Flexibilität bietet.
- Winterschuhe: Unsere Wintervarianten verfügen über die gleiche griffige Sohle aus Bio-Gummi, sind aber innen mit einem speziellen Einlegesohlenmaterial gefüttert, das EVA und Watte kombiniert. Dies sorgt für zusätzliche Isolierung und Wärme in kälteren Jahreszeiten.
10: WAS IST DIE RICHTIGE PFLEGEANLEITUNG FÜR DIE SCHUHE?
Reinigungshinweise:
Handwäsche
- Entfernen Sie Einlegesohlen und Schnürsenkel: Nehmen Sie alle herausnehmbaren Einlegesohlen und Schnürsenkel heraus, um sie separat zu reinigen.
- Reinigungslösung vorbereiten: Mischen Sie eine kleine Menge eines milden Reinigungsmittels mit warmem Wasser.
- Vorsichtig schrubben: Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Tuch, um die Schuhe sanft zu schrubben. Konzentrieren Sie sich auf die schmutzigen Stellen, aber schrubben Sie nicht zu fest, um das Material nicht zu beschädigen.
- Abspülen: Verwenden Sie sauberes Wasser, um die Seife gründlich abzuspülen.
- Trocknen: Stopfen Sie die Schuhe mit Zeitungspapier oder einem Handtuch aus, damit sie ihre Form behalten und Feuchtigkeit aufnehmen. Lassen Sie sie in einem gut belüfteten Raum an der Luft trocknen.
Reinigung von Einlegesohlen und Schnürsenkeln
- Einlegesohlen: Waschen Sie die Einlegesohlen von Hand mit der gleichen milden Waschmittellösung. Gut ausspülen und an der Luft trocknen lassen.
- Schnürsenkel: Sie können die Schnürsenkel von Hand waschen oder sie in einen Netzbeutel geben und im Schonwaschgang in der Maschine waschen.
Um Schäden zu vermeiden, bitte NICHT:
- Ihre Barfußschuhe in der Maschine waschen: Die meisten Barfußschuhe sollten nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da dies die Materialien und die Struktur beschädigen kann.
- In direktem Sonnenlicht trocknen: Verwenden Sie niemals direkte Wärmequellen (wie eine Heizung oder einen Trockner), um Ihre Schuhe zu trocknen. Lassen Sie sie an der Luft trocknen.
11: MUSS ICH SOCKEN TRAGEN?
Das hängt davon ab, was sich für Sie am besten anfühlt. Aber um die beste Erfahrung mit "Barfußschuhen" zu machen, ist es der beste Weg, ohne Socken zu gehen! Das Nichttragen von Socken kann das Barfußlaufen verbessern und das Bodengefühl erhöhen.
12: SIND IHRE SCHUHE WASSERDICHT?
Einige Barfußschuhmodelle sind wasserdicht und einige nicht. Wenn Sie sich über die Details der Schuhe nicht sicher sind, können Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter info@hike-footwear.com schicken.
13: WO FINDE ICH IHRE GRÖSSENTABELLE?
Bitte klicken Sie auf diesen LINK für alle unsere Schuhe: Größentabelle.
Es gibt zwei (2) Möglichkeiten, sich von unseren E-Mails abzumelden:
Erstens können Sie beim Öffnen der E-Mail auf die Schaltfläche "Abbestellen" in der oberen rechten Ecke der E-Mail klicken.
Zweitens können Sie am Ende der E-Mail auf den Link "Abmelden" klicken.
Wenn Sie weitere Fragen haben, die in unseren FAQ nicht beantwortet werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hike-footwear.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
