Fraktpolicy

Hos Hike Footwear er vi opptatt av å tilby de beste fraktalternativene, uansett hvor du bor. Vi leverer til kunder over hele verden, og sikrer et høyt servicenivå og responstid.

Leveringstidsrammer

Leveringsprosessen vår er delt inn i to hovedperioder:

1. Behandlingstid (24–48 timer):
   • Ordrebekreftelse, justering, kvalitetskontroll og emballering.
2. Leveringstid (omtrent 6–10 virkedager):
   • Tiden det tar for bestillingen din å reise fra vårt internasjonale fraktsenter til leveringsstedet ditt.
   • Estimerte leveringstider for større destinasjoner:
     • USA / Canada / Australia: 6–10 virkedager.
   • Leveringstider i høysesong/høysesong for større destinasjoner:
     • USA / Canada / Australia: 10–15 virkedager.

Merk: Leveringstider inkluderer ikke potensielle forsinkelser på grunn av toll og avgifter. I tillegg kan det være lengre leveringstider i høysesonger som jul, nyttår, Black Friday eller Valentinsdagen.

Fraktkostnader

Vi tilbyr følgende fraktalternativ:

• Standard frakt (med sporing):Gratis
• Forsikret levering:Inkludert i alle bestillinger for ekstra sikkerhet.

Forsikringspolicy for frakt

Vi er forpliktet til å sørge for at forsendelsene dine håndteres forsiktig og når frem til bestemmelsesstedet på en trygg måte. For å gi ekstra sikkerhet tilbyr vi valgfri fraktforsikring. Dette dokumentet beskriver våre retningslinjer angående ikke-refunderbarhet av fraktforsikring.

Detaljer om policyen

• Forsikringsdekning:Fraktforsikring dekker tap, tyveri eller skade på pakken din under transport, opptil verdien som ble oppgitt på kjøpstidspunktet.
• Ikke-refunderbar klausul:Når fraktforsikringen er kjøpt, refunderes den ikke, uavhengig av om forsendelsen er brukt eller resultatet av forsendelsen.
• Kravprosess:Ved reklamasjon, vennligst kontakt vår kundeservice innen 7 dager etter mottak av skadede varer, eller innen 14 dager for tapte gjenstander. Legg ved all nødvendig dokumentasjon, inkludert bevis på verdi og eventuelle fotobevis.
• Unntak:Fraktforsikring dekker ikke forsinkelser, følgeskader eller eksisterende skader som ikke er forårsaket under transport.
• Kontaktinformasjon:For spørsmål eller reklamasjoner, vennligst send e-postinfo@hike-footwear.com.

Godkjennelse

Ved å kjøpe fraktforsikring, erkjenner og godtar kunden vilkårene som er beskrevet i denne forsikringen, inkludert dens ikke-refunderbare karakter.

Viktig: Du kan spore bestillingen din i sanntid HER.

Ordreendringer og kanselleringer

Vær oppmerksom på at en bestilling som er lagt inn, ikke kan endres eller kanselleres. Pakking og behandling starter umiddelbart etter mottak av bestillingen.